보람상조 환불 거부 시 대응 방법 | 공정위 민원 신고 절차

보람상조 환불 거부 시 대응 방법 | 공정위 민원 신고 절차

보람상조 환불 요청이 거부된다면, 먼저 계약 해지 및 환급청구 절차를 정확히 알고 대응해야 합니다. 이 글에서는 환불 거부 대응 순서와 공정거래위원회 민원 신고 절차를 2025년 최신 가이드로 정리했습니다.

보람상조 해약 환불은 계약서상의 해지 조건과 법정 환급 비율을 기준으로 진행됩니다. 부당 거부 시에는 단계별로 대응 절차를 밟아야 하며, 마지막 단계에서 공정위에 민원을 제기할 수 있습니다.

• 1단계: 보람상조 고객센터에 서면 환불 요구
• 2단계: 이행강제금 통지 및 내용증명 발송
• 3단계: 금융감독원·소비자원 등 분쟁조정 신청
• 4단계: 공정거래위원회 민원 신고

공정위 민원 신고는 온라인(https://www.ftc.go.kr) 접속 후 ‘전자민원’ 메뉴에서 불공정거래 민원으로 신청하면 됩니다. 신고 시 계약서 사본, 내용증명, 통화 녹취록 등 증빙자료를 함께 제출해야 합니다.

주의: 민원 접수 후 심사 기간이 길어질 수 있으니, 초기 단계에서 가능한 모든 분쟁조정 절차를 먼저 이용하세요.